2026年03月21日
2026年度（vol.2026-1）の本カテゴリーでは、2つの研修一例をご提案させて頂いております。
介護・福祉現場では、利用者・家族への声かけ、日々の説明、申し送り、報告・連絡・相談など、ことばの選び方や伝え方ひとつで、相手に与える印象や安心感、連携の質が大きく変わります。
Bellagaia17では、単に「やさしい言い方」を学ぶのではなく、相手の受け取り方を意識した伝え方、安心感を生む声かけ、職員間の連携や家族対応に活かせる説明力につながる実践的な研修をご提案しています。
高齢分野・障害福祉分野の双方で活用しやすく、利用者・家族対応の質を高めたい職場や、報連相・説明力を見直したい法人に適した内容です。
【研修のねらい】
この研修は、日々の声かけや言葉づかいを見直し、利用者・家族に安心感を与える関わり方を学ぶ実践研修です。何気なく使っている表現や伝え方が、相手にどのような印象を与えているのかを振り返りながら、信頼関係を損なわないコミュニケーションの基本を整理します。
【このような職場・担当者におすすめ】
・利用者・家族への声かけや伝え方を見直したい職場
・日常のことばづかいが与える印象を職員に意識してほしいご担当者
・安心感を生むコミュニケーションを学ばせたい法人
・高齢分野・障害福祉分野の双方で共通する声かけ研修を探しているご担当者
【主な対象者】
初任職員／中堅職員／リーダー職／管理職
【到達イメージ】
研修後は、日常の声かけや言葉づかいが相手に与える印象を理解し、安心感や信頼につながる伝え方を意識しながら、場面に応じたコミュニケーションを行える状態を目指します。
【研修の特徴】
・日常の声かけや言葉づかいを具体的に見直せる実践型研修です。
・利用者・家族に安心感を与える伝え方を、場面に沿って整理できます。
・「伝えているつもり」と「伝わっている状態」の違いを振り返りやすい構成です。
・集合型・オンラインのいずれにも対応可能です。
《プログラム》
①印象を左右する声かけの基本と注意点
②気になる言い回しの振り返り
③安心感を生むことばづかいと接し方の工夫
④場面別の声かけを見直し実践につなげる方法
⑤まとめ・振り返り
【研修のねらい】
この研修は、チーム内連携と利用者・家族対応の質を高めるために、報告・連絡・相談と説明力の基本を実務に沿って学ぶ研修です。伝達不足や説明不足が起こりやすい場面を整理しながら、相手に伝わる順序や要点の押さえ方を身につけます。
【このような職場・担当者におすすめ】
・報連相の不足や説明のわかりにくさが課題になっている職場
・職員間連携と利用者・家族対応の両方を見直したいご担当者
・申し送りや説明の質を高める研修を実施したい法人
・場面別に「伝わる伝え方」を実践的に学ばせたい職場
【主な対象者】
初任職員／中堅職員／リーダー職／管理職
【到達イメージ】
研修後は、報告・連絡・相談の基本と、利用者・家族に分かりやすく説明するポイントを理解し、相手や場面に応じて必要な情報を整理して伝えられる状態を目指します。
【研修の特徴】
・報連相と説明力を一体的に学べる実務型研修です。
・チーム内連携と対外的な説明の両方に活かせる点が特徴です。
・伝達不足が起こりやすい場面を振り返りながら、改善の工夫を考えやすい構成です。
・集合型・オンラインのいずれにも対応可能です。
《プログラム》
①伝わる報告・連絡・相談の基本
②伝達不足が起こる場面の整理
③利用者・家族への分かりやすい説明の要点
④場面別の伝え方を検討し実践につなげる工夫
⑤まとめ・振り返り
いずれの研修も、【半日】90～120分、121～180分、【1日】3～5時間を目安に、集合型・オンラインのいずれにも対応可能です。
また、高齢分野・障害福祉分野のそれぞれの現場実情に応じて、利用者対応、家族対応、日常の声かけ、申し送り、説明場面などの事例や場面設定を調整しながら実施できます。基礎的な声かけを中心に行いたい場合、報連相や説明力を重点的に扱いたい場合、家族対応を多めに扱いたい場合など、ご要望に応じて構成を調整可能です。
上記はあくまで一例です。
Bellagaia17では、研修企画担当者様のご希望や現場課題を丁寧にお伺いしながら、対象職種、経験年数、開催時間、講義とワークの比率、高齢分野・障害福祉分野それぞれの事例などを踏まえて、オーダーメイドで研修内容を構成することも可能です。
「初任者向けに基礎から行いたい」「利用者・家族への説明力を高めたい」「障害福祉分野の連携事例を多めに扱いたい」など、ご要望に応じて柔軟に調整いたします。
研修講師のご依頼・お問い合わせは
下記の公式ホームページお問い合わせページよりお願いいたします。
【お問い合わせ・お申し込み】
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