2025年09月09日
介護や福祉の現場で虐待を防ぐためには、利用者だけでなく職員自身を守るメンタルケアが欠かせません。公式ブログ【虐待防止】第4回では「感情コントロールとストレス対策」をテーマに、高齢者サービスと障害者サービスにおける実際の負担を取り上げています。
高齢者サービスでは、夜勤や人手不足による慢性的な疲労が職員を追い込み、「早くして」「言うことを聞いて」といった強い口調につながるリスクがあります。一方、障害者サービスでは、突発的な自傷や他害行動に直面する心理的負担が大きく、恐怖や予期不安が職員の対応に影響を及ぼします。
こうした状況に対しては、アンガーマネジメント（怒りの感情を整える技術）、タイムアウト（一時的にその場を離れて冷静になる仕組み）、そして相談窓口の活用が重要です。これらを組み合わせることで、職員の心の余裕を守り、虐待の芽を摘むことができます。
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